Vì sao vân tay hay bị nhận sai, nhận chậm
Cảm biến vân tay hoạt động bằng cách so khớp hình ảnh vân tay quét được với dữ liệu đã lưu, nên chỉ cần lệch nhẹ về độ ẩm, góc đặt tay là dễ nhận sai.
Ngoài yếu tố thao tác, có cả nhóm nguyên nhân liên quan tới phần mềm và phần cứng mà anh chị nên phân biệt để xử lý đúng hướng.
Các nguyên nhân thường gặp
Tổng hợp lại, các nguyên nhân phổ biến gồm:
- Tay ướt, nhiều mồ hôi hoặc dính bụi bẩn khi quét
- Đặt tay sai góc, sai vị trí so với lúc đăng ký ban đầu
- Dữ liệu vân tay đã đăng ký bị lỗi sau khi cập nhật Windows
- Driver hoặc phần mềm quản lý vân tay chưa cập nhật
- Mặt cảm biến bị trầy xước, bám bụi lâu ngày không lau
Cách anh chị tự xử lý tại nhà
Làm lần lượt các bước sau, phần lớn ca xử lý được ngay tại nhà.
- Lau khô tay, lau nhẹ mặt cảm biến bằng khăn mềm khô
- Vào Settings, Accounts, Sign-in options xoá vân tay cũ rồi đăng ký lại nhiều ngón ở nhiều góc đặt tay khác nhau
- Cập nhật driver cảm biến vân tay từ trang chủ hãng máy
- Khởi động lại máy sau khi đăng ký lại vân tay
- Dùng mật khẩu đăng nhập tạm trong lúc chờ khắc phục
Khi nào cần mang tới thợ
Nếu đã đăng ký lại nhiều lần, cập nhật driver mà vân tay vẫn không nhận, hoặc Windows báo không tìm thấy thiết bị cảm biến, thì khả năng cảm biến phần cứng đã hỏng hoặc lỏng cáp kết nối.
Trường hợp này cần thợ mở máy kiểm tra, xác định do cảm biến hay cáp trước khi báo hướng xử lý. Bên mình kiểm tra tận nơi, báo trước rồi mới làm, hỗ trợ khu vực Phú Thọ. Anh chị cần hỗ trợ cứ nhắn Zalo 0828 477 999.
Cần sửa chữa, lắp đặt và tư vấn? Nhắn Zalo Công Nghệ Anh Tú
Nhận sửa chữa, lắp đặt và tư vấn tận nơi tại Tu Vũ, Thanh Thủy, Thanh Sơn, Tam Nông và khu vực lân cận ở Phú Thọ. Kiểm tra nhanh, báo giá trước khi làm, có bảo hành. Nhắn Zalo được tư vấn ngay, khỏi chờ.
Câu hỏi thường gặp
Đăng ký lại vân tay có mất dữ liệu đăng nhập khác không?
Không. Xoá và đăng ký lại vân tay chỉ ảnh hưởng tới phương thức đăng nhập bằng vân tay, không đụng tới mật khẩu hay dữ liệu khác trong tài khoản của anh chị.
Vì sao trước nhận tốt mà sau đó tự nhiên không nhận nữa?
Thường do dữ liệu vân tay bị lỗi sau một bản cập nhật Windows, hoặc mặt cảm biến bám bụi dần theo thời gian. Anh chị thử lau sạch và đăng ký lại trước khi nghĩ tới phần cứng.
Không dùng được vân tay thì đăng nhập bằng cách nào tạm thời?
Anh chị dùng mật khẩu hoặc mã PIN đã thiết lập sẵn để đăng nhập bình thường trong lúc chờ khắc phục cảm biến vân tay, không ảnh hưởng gì tới việc dùng máy.
→ Sửa chữa, nâng cấp & mua bán laptop, máy tính
→ Xem tất cả bài kiến thức