Kiểm tra nhanh những chỗ HP hay chặn
Nhiều laptop HP có tính năng khóa camera, anh chị soát các mục này trước.
- Kiểm tra công tắc gạt che webcam trên viền màn (một số dòng HP có)
- Thử phím tắt bật/tắt camera trên bàn phím HP
- Vào cài đặt quyền riêng tư, bật quyền truy cập camera cho ứng dụng họp
- Kiểm tra phần mềm HP có bật chế độ khóa camera không
Nguyên nhân HP không nhận webcam
Từ phần mềm tới phần cứng, các nguyên nhân phổ biến gồm:
- Bị chặn quyền camera trong Windows hoặc trong ứng dụng họp
- Driver camera lỗi, thiếu hoặc chưa cập nhật
- Camera bị khóa bằng phím tắt hoặc phần mềm bảo mật HP
- Xung đột khi nhiều ứng dụng cùng gọi camera một lúc
- Hỏng module camera hoặc lỏng cáp camera (ít gặp hơn)
Cách anh chị tự xử lý tại nhà
Làm lần lượt các bước phần mềm, gần như luôn xử lý được nếu không phải lỗi phần cứng.
- Mở app Camera của Windows để thử tách khỏi ứng dụng họp
- Vào Device Manager, mục Cameras bật lại hoặc cập nhật, cài lại driver
- Bật quyền camera cho từng ứng dụng cần dùng trong Settings, Privacy
- Đóng hết ứng dụng đang chiếm camera rồi mở lại ứng dụng họp
- Cập nhật phần mềm hỗ trợ HP và khởi động lại máy
Khi nào cần mang tới thợ
Nếu đã bật quyền, cài lại driver, tắt khóa camera mà Device Manager vẫn không thấy camera, thì khả năng lỗi phần cứng hoặc lỏng cáp, cần thợ mở kiểm tra.
Cắm lại cáp hoặc thay module camera thường làm được, chi phí tùy dòng HP. Bên mình kiểm tra đúng là lỗi phần mềm hay phần cứng rồi báo trước, nhận hỗ trợ tận nơi khu vực Phú Thọ. Anh chị cứ nhắn Zalo 0828 477 999.
Cần sửa chữa, lắp đặt và tư vấn? Nhắn Zalo Công Nghệ Anh Tú
Nhận sửa chữa, lắp đặt và tư vấn tận nơi tại Tu Vũ, Thanh Thủy, Thanh Sơn, Tam Nông và khu vực lân cận ở Phú Thọ. Kiểm tra nhanh, báo giá trước khi làm, có bảo hành. Nhắn Zalo được tư vấn ngay, khỏi chờ.
Câu hỏi thường gặp
HP báo không tìm thấy camera là bị gì?
Nếu Device Manager không thấy camera, có thể driver bị vô hiệu, hoặc lỏng cáp, hỏng module. Anh chị thử bật lại và cài driver trước, nếu vẫn mất thì kiểm tra phần cứng.
Ứng dụng họp báo camera đang được dùng bởi app khác là sao?
Nghĩa là một ứng dụng khác đang chiếm camera. Anh chị đóng hết các app có thể dùng camera, rồi mở lại ứng dụng họp là thường được.
Camera HP hiện màn đen nhưng đèn sáng là sao?
Đèn sáng nghĩa là camera đã bật, màn đen thường do bị che hoặc app khác chiếm. Anh chị kiểm tra công tắc che webcam và đóng bớt ứng dụng đang mở.
→ Sửa chữa, nâng cấp & mua bán laptop, máy tính
→ Xem tất cả bài kiến thức