Camera mất kết nối, không xem từ xa: cách khắc phục

Vì sao camera mất kết nối, không xem từ xa được?

Xem camera từ xa cần cả camera lẫn điện thoại đều có mạng ổn định và cùng trỏ về một tài khoản. Chỉ cần một khâu đứt là app báo mất kết nối, dù camera vẫn ghi hình bình thường tại chỗ.

Vì thế trước khi nghĩ tới hỏng phần cứng, bạn nên loại trừ các lỗi mạng và tài khoản đơn giản trước.

• Mất internet ở nhà, modem treo hoặc nhà mạng bảo trì
• Đầu ghi hoặc camera wifi rớt mạng do xa cục phát sóng
• Điện thoại đăng nhập nhầm tài khoản khác với đầu ghi
• Nguồn điện chập chờn khiến đầu ghi tự khởi động lại
• IP camera bị trùng, sai cấu hình sau khi đổi modem

Cách tự kiểm tra tại nhà trong 5 phút

Bạn nên làm lần lượt các bước sau để khoanh vùng lỗi ở mạng, ở đầu ghi hay ở điện thoại.

• Tắt wifi điện thoại, dùng 4G mở app xem còn báo lỗi không
• Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem có sáng bình thường không
• Rút điện modem và đầu ghi khoảng 30 giây rồi cắm lại
• Đăng xuất và đăng nhập lại app bằng đúng tài khoản đầu ghi
• Cắm màn hình trực tiếp vào đầu ghi xem camera có hình tại chỗ không

Khi nào cần gọi thợ kiểm tra?

Nếu tại chỗ đầu ghi vẫn lên hình đủ các mắt mà chỉ mất xem từ xa, thường là lỗi mạng hoặc cấu hình, thợ có thể hỗ trợ qua điện thoại. Nhưng nếu bạn vừa đổi modem, đổi nhà mạng, hoặc đầu ghi liên tục tự khởi động lại thì nên để thợ cấu hình lại cho chuẩn.

Trường hợp cả tại chỗ cũng không lên hình, khả năng lỗi nguồn hoặc đầu ghi, bạn nên hẹn kiểm tra trực tiếp.

Chi phí xử lý camera mất kết nối tham khảo

Nếu chỉ là cấu hình lại mạng, đăng nhập lại tài khoản thì chi phí rất nhẹ, nhiều khi hỗ trợ từ xa được luôn. Chi phí cao hơn rơi vào các ca phải thay nguồn, đi lại dây tín hiệu hoặc thay thiết bị mạng.

Mức giá cụ thể cần khảo sát thực tế mới chính xác. Anh Tú luôn kiểm tra, báo lỗi và báo giá trước khi làm, bạn đồng ý mới tiến hành nên không lo phát sinh.