Nội dung trả lời đúng điều khách quan tâm
Khách vào web không quan tâm bạn giỏi thế nào bằng việc bạn giải quyết được vấn đề của họ ra sao. Đây là phần quyết định họ ở lại hay thoát.
Nội dung tốt nói bằng ngôn ngữ của khách, xử lý nỗi lo phổ biến và đưa ra bằng chứng như hình ảnh thật, đánh giá, kết quả cụ thể.
- Nêu rõ bạn giúp được ai, giải quyết vấn đề gì.
- Có hình ảnh thật, tránh dùng toàn ảnh mạng chung chung.
- Trả lời sẵn các câu hỏi và lo ngại thường gặp của khách.
Trải nghiệm mượt và tải nhanh
Phần lớn khách vào web bằng điện thoại và họ rất thiếu kiên nhẫn. Web tải chậm hoặc khó bấm là mất khách ngay trước khi họ kịp đọc nội dung.
Một web ra đơn cần hiển thị gọn trên màn hình nhỏ, chữ dễ đọc, nút bấm đủ to và tải trong vài giây.
Đường dẫn tới hành động rõ ràng
Đây là phần nhiều web đẹp lại thiếu. Khách đọc xong nhưng không biết bước tiếp theo là gì thì họ sẽ rời đi và quên bạn.
- Nút gọi, nút Zalo hoặc form để lại thông tin đặt ở nơi dễ thấy.
- Lời kêu gọi hành động rõ ràng, ví dụ đặt lịch, nhận tư vấn, xem báo giá.
- Không bắt khách điền quá nhiều thông tin gây ngại.
- Cùng một lời mời được nhắc lại ở vài vị trí trên trang.
Yếu tố tạo niềm tin
Khách mua khi họ tin. Niềm tin đến từ những chi tiết nhỏ nhưng quan trọng mà web cần thể hiện.
- Thông tin liên hệ rõ ràng, có địa chỉ, số điện thoại thật.
- Đánh giá, phản hồi hoặc hình ảnh khách hàng thực tế.
- Cam kết, chính sách minh bạch, không hứa hẹn quá lời.
- Giao diện chỉn chu, không lỗi chính tả, không hình vỡ.
Cần tư vấn, mua bán và lắp đặt? Nhắn Zalo Công Nghệ Anh Tú
Nhận tư vấn, mua bán và lắp đặt tận nơi tại Tu Vũ, Thanh Thủy, Thanh Sơn, Tam Nông và khu vực lân cận ở Phú Thọ. Kiểm tra nhanh, báo giá trước khi làm, có bảo hành. Nhắn Zalo được tư vấn ngay, khỏi chờ.
Câu hỏi thường gặp
Web càng nhiều tính năng càng dễ ra đơn phải không?
Không hẳn. Nhiều tính năng thừa còn làm web rối và chậm, khiến khách bối rối. Ra đơn phụ thuộc vào việc web dẫn khách tới hành động rõ ràng, chứ không phải số lượng tính năng.
Tôi nên đặt nút liên hệ ở đâu?
Nên đặt ngay đầu trang để khách thấy sớm, lặp lại ở giữa và cuối trang, và giữ một nút gọi hoặc Zalo cố định trên điện thoại. Mục tiêu là bất cứ lúc nào khách muốn liên hệ đều bấm được ngay.
Không có nhiều đánh giá khách hàng thì làm sao tạo niềm tin?
Bạn có thể dùng hình ảnh thật quá trình làm việc, kết quả cụ thể, thông tin minh bạch và cam kết rõ ràng. Niềm tin đến từ sự chân thật và nhất quán, không nhất thiết phải có thật nhiều đánh giá ngay từ đầu.
→ Sửa chữa, nâng cấp & mua bán laptop, máy tính
→ Xem tất cả bài kiến thức