Camera không xem được qua 4G khi ra ngoài: cách xử lý

Vì sao ở nhà xem được, ra ngoài lại không?

Khi bạn ở nhà, điện thoại và camera nằm chung một mạng nội bộ nên kết nối thẳng, luôn vào được. Ra ngoài dùng 4G, đường xem phải đi qua internet, nên phụ thuộc vào mạng nhà và cấu hình.

Nếu mạng nhà chập chờn, đường truyền tải lên yếu hoặc cấu hình xem từ xa chưa đúng, thì ở ngoài sẽ không vào được dù camera vẫn chạy tại nhà.

• Ở nhà dùng chung mạng nội bộ nên luôn vào được
• Ra ngoài phải đi qua internet, phụ thuộc mạng nhà
• Mạng nhà yếu hoặc chập chờn làm xem xa gián đoạn
• Cấu hình xem từ xa chưa đúng trên đầu ghi hoặc app

Vài bước tự kiểm tra

Bạn có thể tự thử nhanh để khoanh vùng nguyên nhân.

• Kiểm tra mạng internet ở nhà có đang hoạt động ổn
• Thử tắt wifi điện thoại, dùng 4G ngay tại nhà xem có vào
• Đăng xuất rồi đăng nhập lại ứng dụng xem camera
• Khởi động lại modem mạng và đầu ghi

Khi nào cần kiểm tra cấu hình?

Nếu ngay tại nhà bạn tắt wifi, dùng 4G mà cũng không vào được, thì vấn đề nằm ở đường xem từ xa hoặc cấu hình, không phải do bạn đang ở xa.

Lúc này cần soi lại cài đặt trên đầu ghi và ứng dụng, cũng như tình trạng mạng nhà, để chỉnh cho xem từ xa ổn định.

Không xem được camera từ xa ở Phú Thọ

Nếu hệ camera của bạn ở Tu Vũ, Việt Trì, Thanh Thủy hay quanh Phú Thọ mà ra ngoài không xem được, cứ nói rõ tình trạng mạng nhà và cách bạn đang xem.

Kỹ thuật sẽ kiểm tra mạng và cấu hình xem từ xa, chỉnh lại cho ổn định. Hỗ trợ và tư vấn miễn phí, gần khu vực nên xử lý nhanh.