Kiểm tra nhanh những thứ hay bị bỏ sót
Rất nhiều ca webcam không lên hình chỉ vì bị tắt hoặc chặn, anh chị nên soát các mục này trước.
- Kiểm tra công tắc gạt che webcam trên viền màn (nhiều máy có)
- Thử phím tắt bật/tắt camera (thường là Fn kèm một phím có hình camera)
- Vào cài đặt quyền riêng tư, bật quyền truy cập camera cho ứng dụng
- Kiểm tra phần mềm hãng có bật chế độ khóa camera không
Nguyên nhân webcam không hoạt động
Từ phần mềm tới phần cứng, các nguyên nhân phổ biến gồm:
- Bị chặn quyền camera trong cài đặt Windows hoặc trong ứng dụng
- Driver camera lỗi, thiếu hoặc chưa cập nhật
- Camera bị tắt bằng phím tắt hoặc phần mềm bảo mật
- Xung đột khi nhiều ứng dụng cùng gọi camera một lúc
- Hỏng phần cứng camera hoặc lỏng cáp camera (ít gặp hơn)
Cách anh chị tự xử lý tại nhà
Làm lần lượt các bước phần mềm trước, gần như luôn xử lý được nếu không phải lỗi phần cứng.
- Mở app Camera sẵn của Windows để thử tách khỏi ứng dụng gọi video
- Vào Device Manager, mục Cameras bật lại thiết bị hoặc cập nhật, cài lại driver
- Bật quyền camera trong Settings, Privacy cho từng ứng dụng cần dùng
- Đóng hết ứng dụng đang chiếm camera rồi mở lại app cần dùng
- Khởi động lại máy sau khi chỉnh để áp dụng
Khi nào cần mang tới thợ
Nếu đã bật quyền, cài lại driver, tắt công tắc che mà máy vẫn báo không tìm thấy camera trong Device Manager, thì khả năng lỗi phần cứng camera hoặc lỏng cáp, cần thợ mở kiểm tra.
Thay module camera hoặc cắm lại cáp thường không quá phức tạp. Bên mình kiểm tra đúng là lỗi phần mềm hay phần cứng rồi báo trước, nhận hỗ trợ tận nơi khu vực Phú Thọ. Anh chị cứ nhắn Zalo 0828 477 999.
Cần sửa chữa, lắp đặt và tư vấn? Nhắn Zalo Công Nghệ Anh Tú
Nhận sửa chữa, lắp đặt và tư vấn tận nơi tại Tu Vũ, Thanh Thủy, Thanh Sơn, Tam Nông và khu vực lân cận ở Phú Thọ. Kiểm tra nhanh, báo giá trước khi làm, có bảo hành. Nhắn Zalo được tư vấn ngay, khỏi chờ.
Câu hỏi thường gặp
Webcam báo không tìm thấy thiết bị là bị gì?
Nếu Device Manager không thấy camera, có thể do driver bị vô hiệu, hoặc lỏng cáp, hỏng module camera. Anh chị thử bật lại và cài driver trước, nếu vẫn mất thì nên kiểm tra phần cứng.
Camera hiện màn đen nhưng đèn báo sáng là sao?
Đèn sáng nghĩa là camera đã khởi động, màn đen thường do ứng dụng khác đang chiếm camera hoặc bị che. Anh chị đóng bớt ứng dụng và kiểm tra công tắc che webcam.
Có cần mang máy đi không nếu chỉ lỗi phần mềm?
Không nhất thiết. Đa số ca webcam lỗi do quyền hoặc driver, anh chị tự chỉnh theo hướng dẫn là được. Chỉ khi máy không nhận camera phần cứng mới cần thợ.
→ Sửa chữa, nâng cấp & mua bán laptop, máy tính
→ Xem tất cả bài kiến thức