Xác định lỗi ở mạng nhà hay ở laptop
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất, giúp bạn không mất công sửa nhầm chỗ.
- Dùng điện thoại kết nối cùng wifi đó, thử vào web
- Điện thoại cũng không vào mạng: lỗi ở modem hoặc nhà mạng
- Chỉ laptop báo không internet: lỗi nằm ở máy tính
- Thử cắm dây mạng trực tiếp (nếu có) để loại trừ lỗi wifi
Khắc phục khi lỗi ở modem, mạng nhà
Nếu mọi thiết bị đều không vào mạng, xử lý từ modem trước.
- Tắt modem/router 30 giây rồi bật lại
- Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem có báo lỗi (đỏ) không
- Gọi tổng đài nhà mạng hỏi khu vực có sự cố không
- Kiểm tra dây mạng vào nhà có lỏng, đứt không
Khắc phục khi lỗi ở laptop
Nếu chỉ mình laptop lỗi, làm lần lượt các bước sau, đơn giản trước:
- Bật lại chế độ máy bay rồi tắt đi, hoặc tắt bật lại wifi
- Quên (Forget) mạng wifi rồi kết nối lại, nhập đúng mật khẩu
- Khởi động lại laptop
- Chạy Network Troubleshooter của Windows
- Đặt lại IP: mở Command Prompt gõ lệnh làm mới IP (ipconfig /release rồi /renew)
- Cập nhật hoặc cài lại driver card wifi
Khi nào cần mang ra tiệm?
Nếu đã thử hết các bước trên mà laptop vẫn không vào mạng dù thiết bị khác vào bình thường, có thể do card wifi lỗi, driver hỏng nặng hoặc Windows lỗi cấu hình mạng sâu.
Trường hợp card wifi hỏng phần cứng thì cần thay module wifi, chi phí thường nhẹ. Bạn mang máy ra để thợ kiểm tra và cài đặt lại nếu cần.
Cần sửa chữa, lắp đặt và tư vấn? Gọi MÁY TÍNH – CAMERA ANH TÚ
Nhận sửa chữa, lắp đặt và tư vấn tận nơi tại Tu Vũ, Việt Trì, Thanh Thủy, Thanh Sơn, Tam Nông và khu vực lân cận ở Phú Thọ. Kiểm tra nhanh, báo giá trước khi làm, có bảo hành.
Câu hỏi thường gặp
Wifi có sóng đầy nhưng vẫn không vào được mạng là sao?
Sóng đầy chỉ nghĩa là kết nối tới router tốt, không đảm bảo có internet. Lỗi thường ở modem, nhà mạng hoặc cấu hình IP/DNS trên máy. Bạn kiểm tra thiết bị khác để khoanh vùng.
Đặt lại IP có làm mất dữ liệu không?
Không. Làm mới IP, đặt lại DNS chỉ tác động tới cấu hình mạng, hoàn toàn không ảnh hưởng tới dữ liệu, file trong máy của bạn.
Card wifi hỏng thì thay có đắt không?
Module wifi trong laptop thường có chi phí nhẹ và thay nhanh. Nhưng nên để thợ xác định đúng là lỗi phần cứng hay chỉ lỗi driver, tránh thay không cần thiết.